Uma técnica de segurança do trabalho, de 29 anos, pediu um lanche para almoço no intervalo do trabalho e recebeu um tijolo no lugar do sanduíche. O caso aconteceu na última segunda-feira (27), em Belo Horizonte.
Após pedir um sanduíche por um aplicativo de comida, ela foi surpreendida com um pedaço de cerâmico. A mulher havia retornado de férias e tinha esquecido a marmita em casa, por isso pediu lanche. “Eu pensei que fosse uma brincadeira da recepcionista. Pedi um sabor novo [de sanduíche], mas na hora que abri, fiquei só com o cheiro”, contou ela ao G1.
A recepcionista do estabelecimento onde ela trabalha foi quem recebeu o pedido. “Ela disse ter achado esquisito a pressa do entregador, pois deixou correndo e saiu na mesma velocidade, porém ela imaginava que era pelo fato de estar com muitos pedidos”.
A mulher entrou em contato pelo chat do aplicativo e a empresa se comprometeu a ressarcir a consumidora após verificar o erro.
Pedido de desculpa
“Essa não era a experiência que gostaríamos de oferecer. Fiz o cancelamento do seu pedido e o estorno no valor total, já foi solicitado ao nosso financeiro. Ele será feito conforme o meio de pagamento utilizado”, diz trecho da mensagem recebida por ela.
O entregador, aparentemente, foi excluído da plataforma, visto que a consumidora não conseguiu mais localizar o perfil dele no app.
Da Redação
Sete Lagoas Notícias
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