O Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG) informa que, nesta sexta-feira (18), foi necessário reagendar os horários das diálises a fim de garantir os parâmetros de segurança e qualidade da água purificada utilizada nos procedimentos dialíticos.
A equipe responsável pelo Serviço de Diálise identificou uma variação nos parâmetros da água purificada, o que poderia colocar em risco a segurança dos pacientes. Os responsáveis técnicos foram imediatamente notificados.
Após a normalização e a confirmação dos testes, o sistema foi liberado às 11h20 para o início da sessão do turno. E após todas as providências necessárias, a diálise foi iniciada às 11h53.
O HNSG lamentou os inconvenientes causados pela readequação dos horários, mas reitera seu compromisso com a segurança de todos os envolvidos no processo.
NOTA DE ESCLARECIMENTO
Na presente data, foi necessário reagendar os horários das diálises a fim de garantir os parâmetros de segurança e qualidade da água purificada utilizada nos procedimentos dialíticos.
Antes do início do primeiro turno, como parte dos procedimentos de segurança e rotina, são realizados diversos testes e verificações in loco do sistema pela equipe responsável. Ao identificarmos uma variação, informamos imediatamente os responsáveis técnicos sobre os resultados obtidos. Estes, por sua vez, orientaram as medidas para correção e normalização dos parâmetros. Essa ação é essencial para garantir a segurança dos pacientes.
Após a normalização dos parâmetros e a confirmação dos testes, o sistema foi liberado às 11h20 para o início da sessão do turno. E após todas as providências necessárias, a diálise foi iniciada às 11h53.
Todos os pacientes dos segundo e terceiro turnos foram informados sobre a necessidade de ajustes nos horários. Além disso, foi oferecida alimentação tanto aos pacientes quanto aos acompanhantes. Essa medida será mantida para todos os turnos.
Além das ações de correção dos parâmetros, também foram realizadas ações de humanização e acompanhamento pelas equipes multidisciplinares, incluindo a presença contínua da equipe do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), em caso de manifestações por parte dos pacientes e acompanhantes.
O Hospital Nossa Senhora das Graças tem investido constantemente em melhorias contínuas nos processos, infraestrutura, capacitação/treinamento, bem como modernização e automação do Serviço de Diálise. Os resultados positivos desses investimentos já estão se refletindo na assistência aos pacientes dialíticos, com a detecção de possíveis variações antes que afetem o paciente. Essa informação é auditável e de acesso público a quem possa se interessar.
Todos os responsáveis técnicos envolvidos nesse acompanhamento e nas ações estão à disposição para esclarecimentos, caso necessário.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes aos transtornos causados pela readequação dos horários, que foi necessária para garantir a segurança de todos os envolvidos no processo, incluindo os profissionais responsáveis tecnicamente pelo serviço.
Da Redação
Sete Lagoas Notícias
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