A Serasa está promovendo uma nova oportunidade para consumidores inadimplentes regularizarem suas dívidas. A partir desta terça-feira (18), será possível negociar débitos por meio do telefone 0800 591 5161, com descontos que podem chegar a 99%. A ação faz parte do Feirão Limpa Nome e segue disponível até sábado (23).
Pelo segundo ano consecutivo, a iniciativa “Alô Serasa” permite que consumidores resolvam suas pendências financeiras sem sair de casa. Em 2023, mais de 44 mil pessoas utilizaram o serviço. O atendimento será feito por funcionários treinados da Serasa, das 9h às 20h.
Como funciona a renegociação?
A central telefônica disponibiliza as mesmas condições oferecidas no Feirão Limpa Nome, que conta com a participação de 1.456 empresas, incluindo bancos, varejistas, operadoras de internet e telefonia, concessionárias de água e luz e securitizadoras. Entre os benefícios da negociação por telefone estão:
- Descontos de até 99% no valor da dívida;
- Possibilidade de parcelamento em até 72 vezes;
- Baixa imediata da negativação para pagamentos via Pix, com atualização do Score em tempo real;
- Opção de unificar todos os boletos em um único pagamento;
- Parcelamento de contas atrasadas de serviços essenciais, como água e luz.
Segundo Daniel Nure, coordenador da operação 0800 da Serasa, o objetivo do atendimento telefônico é oferecer mais acessibilidade aos consumidores. “Muitas pessoas têm dificuldades em comparecer às agências dos Correios, onde também oferecemos atendimento presencial, ou não se sentem confortáveis usando canais digitais como site e aplicativo. Essa iniciativa permite que, por uma semana, esses consumidores conversem diretamente com nossos atendentes para quitar suas dívidas”, explica.
Atenção a golpes
A Serasa alerta para tentativas de fraude e reforça que o telefone 0800 591 5161 apenas recebe chamadas dos consumidores, sem realizar ligações ativas. Caso alguém entre em contato se passando por um atendente da Serasa, é importante desconfiar e evitar fornecer dados pessoais.
A empresa lembra que o canal 0800 está disponível exclusivamente para renegociação de dívidas durante o Feirão Limpa Nome. Outros serviços da Serasa podem ser acessados pelo telefone 3003-6300 ou pelo WhatsApp (11) 9575-2096, em dias úteis, ao longo de todo o ano.
Da Redação
Sete Lagoas Notícias
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