Clientes do banco Itaú reportaram inconsistência em seus extratos na manhã desta quinta-feira (3). Muitos correntistas relataram que estão sem saldo, enquanto outros declaram que foram feitos saques não identificados. Há relatos também de entrada de dinheiro não especificado, pagamentos realizados que retornaram às contas dos clientes e de impossibilidade de acesso até mesmo em caixas eletrônicos.
Após expor o problema, os clientes dizem que não conseguem acessar suas contas pelo aplicativo ou site do banco. O app do Itaú exibe uma mensagem que diz "estamos melhorando nossos serviços. Tente novamente mais tarde".
Em nota, o banco informou que o problema está relacionado com um "atraso no processamento de dados bancários" e que "trabalha para que a situação seja corrigida o mais rapidamente possível". O Itaú afirma, portanto, que a pane "não tem relação com quaisquer eventos externos", ou seja, não ocorreu nenhum tipo de ataque.
A instituição diz ainda que a falha afeta a demonstração do extrato e saldo de conta corrente, e que apenas parte dos correntistas foram afetados. Depois do problema resolvido, o saldo deve ser restabelecido pelo banco.
Da Redação
Sete Lagoas Notícias
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