A operação Fim de Ano, realizada durante oito dias em pela Via 040, contabilizou 2.054 atendimentos aos usuários da BR 040, o que equivale a um média de 256 por dia. Os trabalhos foram realizados entre 23 e 26 de dezembro e entre 30 de dezembro e 2 de janeiro. No período, houve queda de 19% do número de acidentes na comparação com 2015 (178 x 145).
O socorro mecânico auxiliou os usuários em 1.612 atendimentos, maior índice de demanda dentre os serviços oferecidos pela Concessionária. Foram registradas também 442 auxílios das equipes médicas.
A operação especial da Via 040 para o período reforçou o número de equipes e de equipamentos à disposição dos usuários da BR-040, que recebeu um fluxo de mais de 890 mil veículos.
Além da redução do número total de acidentes, foi registrada queda de 29% do número de ocorrências que resultaram em mortes na comparação entre 2015 e 2016 (7 x 5). No período, também foi verificado recuo no número de acidentes com feridos. A queda foi de 12% (67 x 59).
Para a Operação de Fim de Ano foram empenhados 940 colaboradores, 21 veículos de inspeção circulando, 31 guinchos e 29 ambulâncias.
SERVIÇO
Todos os serviços podem ser acionados pelo serviço gratuito de atendimento telefônico, via o número 0800-040-0040. Também está disponível o atendimento telefônico gratuito direcionado a pessoas com deficiência auditiva e da fala pelo número 0800-033-0040.
Outros canais de atendimento oferecidos são os e-mails:
faleconosco@via040.invepar.com.br
ouvidoria@via040.invepar.com.br,
Também há o chat disponível no site www.via040.invepar.com.br e livros de registros presentes em todos os 21 postos de atendimento.
Da Redação
Com informações da Via 040