Uma moradora de Lima Duarte, na Zona da Mata Mineira, foi surpreendida ao receber uma goiabada no lugar de um aparelho celular que encomendou pela internet. A jovem, de 21 anos, comprou um iphone SE por R$ 2.829,00 no último dia 14 de setembro e no dia 21 do mesmo mês ela recebeu a encomenda, mas ao abri-la constatou que havia apenas uma barra de goiabada.
De acordo com informações do boletim de ocorrência, a consumidora fez contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), sendo instruída a aguardar o prazo de dois dias. No dia seguinte, foi feito novo contato com a empresa, no qual ela foi orientada a esperar o prazo mencionado anteriormente e registrar um boletim de ocorrência.
No dia 23 de setembro, a consumidora relatou o ocorrido no site Reclame Aqui. Em resposta à demanda, a empresa informou que a reclamação estava sendo tratada pelo setor responsável em conjunto com a transportadora e a logística.
A compra foi realizada por meio do site do Submarino. Após acionar a empresa, registrar um boletim de ocorrência e procurar orientação jurídica, ela conseguiu a restituição do valor do dinheiro.
Da Redação
Sete Lagoas Notícias
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