Um ano após a conquista da certificação da ABNT NBR ISO 9001, o Legislativo foi alvo de nova auditoria na última semana. O parecer dado foi de que a Câmara de Sete Lagoas continua em conformidade com a norma e mantém a certificação.
De acordo com um material explicativo disponibilizado no site do Inmetro, a ABNT NBR ISO 9001 é “a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou”.
Segundo o presidente da Câmara, Cláudio Caramelo (PRB), os próximo objetivo é aumentar o escopo da ISO para certificar também a Procuradoria do Legislativo e a TV Câmara. "Vamos sair na frente mais uma vez, já que nenhuma TV pública do país tem a certificação da ISO 9001”, informa Caramelo.
Desde que foi certificada, a Câmara conseguiu otimizar os processos nos departamentos administrativos para que a população fosse mais bem atendida e o trabalho parlamentar agilizado, de acordo com o controlador geral do Legislativo, Gilmar Junior: “Agora o cidadão procura algum serviço na secretaria e tem retorno rápido”.
O Inmetro ainda explica que estar em conformidade à ABNT NBR ISO 9001 significa que foi estabelecida uma abordagem sistêmica para a gestão da qualidade e que a gestão é feita de tal forma que assegura que as necessidades do cliente estejam compreendidas, aceitas e atendidas. No caso da Câmara, o cliente é o cidadão.
Processos nos setores de informática, patrimônio e almoxarifado também foram implantados e novamente auditados. Em todos os departamentos certificados foram conquistadas mais eficiência, agilidade e, principalmente, economia do recurso público, de acordo com o Legislativo.
Por Ana Amélia Maciel
Com Ascom Câmara
Sete Lagoas Notícias