Usuários do WhatsApp no Brasil e em outros países relataram uma falha no aplicativo nesta segunda-feira (3), que estaria desconectando contas e exibindo mensagens informando que os perfis foram banidos.
As reclamações começaram no fim da manhã e ganharam força no início da tarde. Segundo os relatos, o problema afeta principalmente o acesso pelo celular, impedindo o uso normal da plataforma, incluindo o envio de mensagens e outras funcionalidades.
No site DownDetector, que monitora o funcionamento de serviços online, foi registrado um aumento significativo no número de notificações pouco antes das 12h. Entre os relatos, usuários afirmam que tiveram as contas bloqueadas sem motivo aparente. "Conta particular banida sem motivos aparentes", escreveu um deles. Outro afirmou que também foi banido por volta das 11h, apesar de utilizar o aplicativo apenas para uso pessoal e trabalho, sem realizar disparos de mensagens.
No X, antigo Twitter, internautas de diferentes países também relataram o mesmo problema. Muitos afirmaram que foram desconectados do aplicativo de forma repentina e passaram a receber mensagens informando que suas contas haviam sido banidas.
Em nota, o WhatsApp informou que trabalha continuamente para combater o uso indevido da plataforma e reconheceu que, em alguns casos, pode ocorrer bloqueio por engano.
"Trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar", informou a empresa.
Da Redação
Sete Lagoas Notícias
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